Expédition & retours
Livraison et retours
Nous expédions vos commandes depuis la France. Les informations ci-dessous détaillent les transporteurs, les frais, les délais et les règles de retour.
Transporteurs et délais
| Transporteur | Délai indicatif |
|---|---|
| DHL | 1 à 3 jours ouvrés |
Le délai est donné à titre indicatif et peut varier selon la zone de livraison et la disponibilité des articles.
Frais de livraison
Frais standard
3,98 EUR pour la France métropolitaine.
Livraison offerte
À partir de 50,00 EUR d'achat.
Les frais affichés s'appliquent à la France métropolitaine. Pour toute autre destination, contactez-nous avant de commander.
Suivi de commande
Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi. Si vous ne le recevez pas, écrivez-nous à [email protected].
Retours
Vous disposez d'un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour nous informer de votre souhait de retour. Les articles doivent être renvoyés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage complet.
- Prévenez-nous par e-mail à [email protected] avant tout renvoi.
- Indiquez votre numéro de commande et les articles concernés.
- Conservez la preuve d'expédition jusqu'à la réception de votre remboursement.
Remboursement
Après réception et vérification des articles retournés, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l'achat, dans les délais prévus par la réglementation.
Articles endommagés
Si un colis arrive endommagé, contactez-nous à [email protected] ou au +33 6 04 66 82 47 en précisant votre numéro de commande et en joignant des photos. Nous prendrons en charge la situation.